AGENT NEWS

Salam hangat dari  Citilink  

Syarat & Ketentuan Bagasi Rute Domestik

1. 1. Ketentuan bagasi rute domestik Citilink:
   

   Channel	Bagasi Tercatat	Bagasi Kabin
   Direct Channel (Website & Mobile Apps Citilink Member)	15kg	7kg
   Direct Channel (Website & Mobile Apps Citilink Non-Member, Ticketing, Call Center, others direct)	10kg	7kg
   Agent Kemitraan Citilink	10kg	7kg

1. 2. Ketentuan bagasi diatas berlaku untuk pembelian tiket Date of Issued (DoI) mulai per-tanggal: 1 Maret 2026 - UFN untuk seluruh rute domestik A320.
2. 
   
3. 3. Ketentuan bagasi tipe pesawat ATR (direct maupun connecting) serta rute international (direct maupun connecting) tidak terdapat perubahan, info detailnya dapat mengunjungi halaman berikut https://www.citilink.co.id/id/baggage-info
4. 
   
5. 4. Bagi penumpang dengan Member LinkMiles dapat mendapatkan total bagasi sebesar 15kg (10kg bagasi tercatat + 5kg ekstra bagasi) dengan melakukan pembelian tiket melalui direct channel Citilink member meliputi website citilink atau mobile apps Citilink.
6. 
   
7. 5. Penambahan bagasi tercatat 5kg bisa didapatkan dengan cara sebagai berikut:
•       -  Penumpang sudah terdaftar sebagai member LinkMiles dan bagi penumpang yang belum menjadi member bisa melakukan pendaftaran melalui link berikut citilink.co.id dengan pilih ikon ”Profil”, lalu ”Daftar Member”.
•       -  Penumpang bisa melakukan pembelian dengan cara log-in member LinkMiles pada channel Mobile Apps Citilink atau website Citilink.co.id.
•       -  Setelah log-in berhasil maka penumpang bisa langsung melakukan pembelian tiket Citilink sesuai yang diinginkan.
•       -  Penambahan bagasi 5kg akan didapatkan secara otomatis setelah penumpang melakukan pembayaran tiket.
•        - Penambahan bagasi 5kg akan ter-apply per penumpang untuk setiap rute domestik.
8. 
   
9. 6.   Penumpang yang melakukan pembelian tiket (date of issued) di semua channel pembelian tiket Citilink sebelum tanggal 1 Maret 2026 akan tetap mendapatkan allowance bagasi sesuai ketentuan sebelumnya.
10. 
    
11. 7.   Apabila penumpang melakukan perubahan jadwal (reschedule) maka ketentuannya adalah sebagai berikut:
12.        -   Penumpang yang telah melakukan pembelian tiket sebelum tanggal 1 Maret 2026 dan melakukan perubahan jadwal (reschedule) namun berubah secara total allowance maka penumpang tetap mendapatkan allowance bagasi sebelum tanggal berlakunya penyesuaian bagasi.
    
            Contoh: penumpang telah mendapatkan allowance bagasi 15kg, lalu
    
           -   Penumpang melakukan perubahan jadwal setelah tanggal 1 Maret 2026 dimana terdapat ketentuan allowance yang baru, maka penumpang tetap berhak atas allowance bagasi 15kg.

1. 8.    Apabila terjadi perpindahan tipe pesawat dari A320 ke ATR atau sebaliknya, maka allowance bagasi tercatat tetap mengikuti allowance diawal pembelian tiket.
2. 
   
3. 9.    Citilink berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.